HIDALGO DIGITALIZA LA ATENCIÓN A MIGRANTES CON NUEVA PLATAFORMA EN LÍNEA

El gobierno estatal dio un paso hacia la modernización de sus servicios al presentar una plataforma digital dirigida a la comunidad migrante, impulsada por la Secretaría de Bienestar e Inclusión Social de Hidalgo y la Dirección General de Atención al Migrante Hidalguense. La herramienta permitirá realizar trámites, solicitar apoyos y dar seguimiento a gestiones sin acudir a oficinas, concentrando en un solo sitio los programas destinados a hidalguenses en el exterior.

El sistema ofrece registro de usuarios, consulta de requisitos, carga digital de documentos y comunicación directa mediante chat institucional, además de notificaciones electrónicas sobre el avance de cada solicitud. De acuerdo con el titular de la dependencia, Ricardo Gómez Moreno, el esquema incorpora un panel interno de control que asigna casos a servidores públicos y actualiza su estatus en tiempo real, garantizando trazabilidad mediante un folio único de seguimiento.

Por su parte, Manuel Aranda, responsable de Atención al Migrante, subrayó que la plataforma opera bajo protocolos de protección de datos personales y busca acortar tiempos de respuesta, además de generar estadísticas que permitan ajustar políticas públicas según la demanda. Las autoridades destacaron que esta modalidad evitará traslados hasta Pachuca, lo que representa ahorro económico y de tiempo para quienes residen en Estados Unidos u otras entidades.

Durante la presentación también se entregaron actas de nacimiento que acreditan nacionalidad mexicana a personas nacidas en Georgia con raíces en Huichapan, así como reconocimientos a organizaciones de migrantes radicadas en California y Kansas City.